Juridique
Les politiques qui régissent The Deedbox, en langage clair.
Ces politiques sont des projets préparés pour révision juridique aux Émirats et prennent effet une fois cette révision terminée. Questions : info@dubailegalexpert.com.
Politique de confidentialité
Nous ne collectons que ce qu'exige un document : vos coordonnées, les instructions que vous nous donnez et les fichiers que vous choisissez de partager. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
Vos informations servent à préparer vos documents, coordonner avec les autorités compétentes et faire fonctionner votre compte. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons qu'avec les autorités et parties licenciées nécessaires à l'aboutissement de votre document.
Vous pouvez demander une copie de vos données, une correction ou une suppression à tout moment via info@dubailegalexpert.com. La suppression est soumise aux règles de conservation ci-dessous.
Conditions de service
The Deedbox est un service de préparation de documents juridiques. Ce n'est ni un cabinet d'avocats ni une étude notariale, et son utilisation ne crée pas de relation avocat-client. Les documents sont révisés par des professionnels du droit qualifiés, mais rien sur ce site ne constitue un conseil juridique.
Vous voyez un projet avant de payer. Le travail commence après paiement, et vous validez le texte final avant toute étape de notarisation ou d'enregistrement. La notarisation, l'enregistrement et l'acceptation relèvent exclusivement des autorités compétentes — le DIFC Courts Wills Service, l'Abu Dhabi Judicial Department, les tribunaux de Dubaï ou le notaire — et peuvent être refusés par elles.
Les délais indiqués sur ce site sont des estimations, pas des engagements. Les frais gouvernementaux peuvent changer ; lorsqu'un changement affecte votre total, nous vous en informons avant tout débit, jamais après.
Politique de remboursement
Avant le début du travail sur votre document, vous pouvez annuler et être intégralement remboursé. Une fois la rédaction commencée, nous remboursons le prix moins le travail déjà effectué, détaillé sur demande.
Si un document que nous avons préparé est rejeté par l'autorité destinataire en raison de notre préparation, nous le refaisons gratuitement — ou vous remboursons intégralement si nous ne pouvons pas y remédier.
Les frais gouvernementaux déjà versés à une autorité en votre nom ne sont remboursables que dans la mesure où l'autorité nous les rembourse.
Conservation des données
Vos documents restent dans votre compte aussi longtemps que vous le conservez — chaque version conservée, jamais écrasée, pour que la trace de qui a validé quoi et quand survive.
Si vous demandez la suppression de votre compte, nous effaçons les données personnelles sous 30 jours, à l'exception des records que la loi nous oblige à conserver (par exemple les factures à des fins fiscales), conservés uniquement pour la durée légale.
Accès après décès : les personnes que vous désignez peuvent demander l'accès à votre coffre après vérification. Nous ne remettons jamais de documents sur la seule base d'un mot de passe.
Réclamations
Dites-nous ce qui a mal tourné sur WhatsApp +971 52 728 2413 ou à info@dubailegalexpert.com. Chaque réclamation est accusée réception sous un jour ouvré.
Nous répondons ou résolvons sous cinq jours ouvrés. Si la réponse ne vous satisfait pas, votre réclamation est transmise à un directeur pour une réponse écrite finale.