Правовая информация
Правила, по которым работает The Deedbox, простым языком.
Эти политики — проекты, подготовленные для юридической проверки в ОАЭ; они вступают в силу после её завершения. Вопросы: info@thedeedbox.com.
Политика конфиденциальности
Мы собираем только то, что нужно документу: ваши контакты, инструкции, которые вы нам даёте, и файлы, которые вы решили передать. Платежи обрабатывает платёжный провайдер; мы никогда не видим и не храним полный номер карты.
Ваши данные используются для подготовки документов, взаимодействия с компетентными органами и работы аккаунта. Мы не продаём персональные данные и передаём их только органам и лицензированным лицам, необходимым для завершения вашего документа.
Вы можете запросить копию данных, исправление или удаление в любой момент через info@thedeedbox.com. Удаление подчиняется правилам хранения ниже.
Условия использования
The Deedbox — сервис подготовки юридических документов. Это не юридическая фирма и не нотариальная контора, и использование сервиса не создаёт отношений «адвокат–клиент». Документы проверяют квалифицированные юристы, но ничто на этом сайте не является юридической консультацией.
Вы видите проект до оплаты. Работа начинается после оплаты, и вы утверждаете финальный текст до любого этапа заверения или регистрации. Заверение, регистрацию и принятие выполняют исключительно компетентные органы — DIFC Courts Wills Service, Судебный департамент Абу-Даби, суды Дубая или нотариус — и они могут отказать.
Сроки на сайте — ориентировочные оценки, а не обязательства. Государственные пошлины могут меняться; если изменение влияет на ваш итог, мы сообщаем до списания, а не после.
Политика возвратов
До начала работы над документом вы можете отменить заказ с полным возвратом. После начала подготовки мы возвращаем цену за вычетом выполненной работы, с детализацией по запросу.
Если подготовленный нами документ отклонён принимающим органом из-за нашей подготовки, мы переделаем его бесплатно — или вернём всю сумму, если исправить невозможно.
Государственные пошлины, уже уплаченные органу от вашего имени, возвращаются только в той мере, в какой орган возвращает их нам.
Хранение данных
Ваши документы остаются в аккаунте, пока вы его сохраняете, — каждая версия хранится и никогда не перезаписывается, чтобы запись о том, кто что и когда утвердил, сохранялась.
По запросу на удаление аккаунта мы удаляем персональные данные в течение 30 дней, кроме записей, которые закон обязывает хранить (например, счетов для налоговых целей) — они хранятся только требуемый срок.
Доступ в случае смерти: люди, которых вы назначили, могут запросить доступ к вашему хранилищу после проверки. Мы никогда не выдаём документы по одному паролю.
Жалобы
Расскажите, что пошло не так, в WhatsApp +971 58 107 2715 или на info@thedeedbox.com. Каждая жалоба подтверждается в течение одного рабочего дня.
Мы отвечаем или решаем вопрос в течение пяти рабочих дней. Если ответ не устроил, жалоба передаётся директору для финального письменного ответа.