قانوني

سياسة الخصوصية

نجمع فقط ما تحتاجه الوثيقة: بيانات التواصل معك، والتعليمات التي تزودنا بها، والملفات التي تختار مشاركتها. تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع؛ ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.

تُستخدم بياناتك لإعداد وثائقك والتنسيق مع الجهات المختصة وتشغيل حسابك. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها إلا مع الجهات والأطراف المرخّصة اللازمة لإتمام وثيقتك.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر info@thedeedbox.com. ويخضع الحذف لقواعد الاحتفاظ أدناه.

شروط الخدمة

ذا ديدبوكس خدمة إعداد وثائق قانونية. ليست مكتب محاماة ولا مكتب كاتب عدل، واستخدامها لا ينشئ علاقة محامٍ بعميل. تُراجَع الوثائق من مختصين قانونيين مؤهلين، لكن لا شيء في هذا الموقع يُعد مشورة قانونية.

تطّلع على المسودة قبل الدفع. يبدأ العمل بعد الدفع، وتوافق أنت على النص النهائي قبل أي خطوة توثيق أو تسجيل. ويتم التوثيق والتسجيل والقبول حصراً من الجهات المختصة — محاكم مركز دبي المالي العالمي أو دائرة القضاء في أبوظبي أو محاكم دبي أو كاتب العدل — وقد ترفضه تلك الجهات.

المدد المعروضة في هذا الموقع تقديرات استرشادية وليست التزامات. وقد تتغير الرسوم الحكومية؛ وحين يؤثر أي تغيير على إجماليك، نخبرك قبل أن تُدفع لا بعد.

سياسة الاسترداد

قبل بدء العمل على وثيقتك، يمكنك الإلغاء واسترداد كامل المبلغ. وبعد بدء الصياغة، نعيد السعر منقوصاً العمل المنجز، مفصَّلاً عند الطلب.

إذا رفضت الجهة المستقبِلة وثيقة أعددناها بسبب طريقة إعدادنا، نعيد إعدادها مجاناً — أو نعيد لك كامل المبلغ إن تعذّر علينا تصحيحها.

الرسوم الحكومية المدفوعة لجهة ما نيابة عنك تُسترد فقط بالقدر الذي تعيده تلك الجهة إلينا.

الاحتفاظ بالبيانات

تبقى وثائقك في حسابك ما دمت محتفظاً به — كل نسخة محفوظة، لا يُستبدل شيء أبداً، فيبقى سجل من وافق على ماذا ومتى.

إذا طلبت حذف حسابك أزلنا البيانات الشخصية خلال ٣٠ يوماً، باستثناء السجلات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها (كالفواتير لأغراض ضريبية)، وتُحفظ للمدة القانونية فقط.

الوصول بعد الوفاة: يمكن لمن سمّيتهم طلب الوصول إلى خزانتك بعد التحقق. ولا نسلّم الوثائق أبداً بمجرد كلمة مرور.

الشكاوى

أخبرنا بما ساء على واتساب ‎+971 58 107 2715 أو عبر info@thedeedbox.com. تُؤكَّد كل شكوى خلال يوم عمل واحد.

نجيب أو نحلّ خلال خمسة أيام عمل. وإن لم ترضَ عن الإجابة، تُحال شكواك إلى مدير للرد النهائي الخطّي.